Управление репутацией бренда в Интернете - BRANDPOL

Управление репутацией в Интернете (SERM)

Управление репутацией в Интернете (SERM)
Возможности
Обеспечим непрерывный анализ и контроль информационного фона в отношении Вас или Вашей компании.
Уникальная система анализа тональности упоминаний
Возможность мониторинга до 3 000 000 записей в сутки
Полная интеграция со всеми крупнейшими СМИ, социальными сетями, поисковыми системами, блогами, форумами, сайтами отзывов, фото и видео-хостингами (всего около 1 250 000 источников)
Возможность построения аналитических отчетов по найденным упоминаниям каждые 15 минут
Универсальный кабинет клиента с конструктором индивидуального шаблона отчета под Ваши требования
3 проверенных стратегии для изменения любого информационного фона
ОБ УСЛУГЕ

Комплексная система управления репутацией в Интернет

Система управления репутацией BRANDPOL — это уникальные технологии глубокого поиска, сентиментального анализа и PR технологий, направленные на полный контроль информационного фона в сети Интернет. BRANDPOL позволяет в режиме онлайн отслеживать состояние информационной повестки, новости, упоминания в социальных сетях, отзывы на сайтах, сообщения на форумах, посты в блогах и телеграмм каналах.

Система BRANDPOL ежедневно отслеживает более 1 250 000 источников информации в 170 странах мира.

Это позволяет выявить упоминания о Вас или Вашей компании, определить их тональность и выбрать стратегию по изменению информационного поля в нужное русло.

BRANDPOL имеет уникальный набор технических решений, позволяющий оказывать данную услугу в таких объемах.

Все вышеизложенное мы готовы доказать в рамках бесплатного тестового периода, оставьте заявку и мы свяжемся с Вами и обсудим техническое задание.

В эффективности нашей системы уже убедились многие компании и публичные личности.

Презентация услуги

Посмотрите 2-минутное видео о наших технологиях управления репутацией или скачайте презентацию в формате PDF

Процесс
Как мы контролируем информационное поле
Шаг 1

Аналитический отдел составляет семантическое ядро в отношении Вашего бренда или Персоны. Платформа BRANDPOL выявляет все упоминания за заданный период.

Шаг 2

Система BRANDPOL классифицирует упоминания по уровню влияния на бренд или персону, строит модель угроз для Вашего бренда и предлагает проверенные механизмы решения.

Шаг 3

Устанавливается непрерывный контроль над информационным полем, ведется активная работа по его корректировке.

Преимущества
Сравните наши возможности с конкурентами

За 12 лет успешной работы мы создали уникальные технологические решения, которым нет аналогов на мировом рынке мониторинга и исправления информационного поля в сети Интернет. Вот лишь некоторые из них.

Платформа BRANDPOL
Уникальная система сентиментального анализа (определение позитив-негатив-нейтрал), работающая в 80 языковых зонах
Уникальная система обхода любых систем защиты от сбора данных
Наивысшая полнота охвата, возможность поиска и анализа упоминаний в мессенджерах (telegram, whatsapp), видеороликах и закрытых форумах
Возможность не только мониторинга и анализа, но и влияния на информационный фон
Наши конкуренты
Не совершенная система сентиментального анализа или ее отсутствие
Нет эффективных систем противодействия защите от сбора данных
Ограниченность охвата источников информации. Не анализируются мессенджеры, форумы, видеоролики.
Отсутствие возможности изменения информационного поля
01
Что такое SERM и для чего он нужен?

Search Engine Reputation Management —это управление репутацией. В современном мире репутация является одной из важнейших составных частей Вашей капитализации. Ваши существующие партнеры внимательно следят за информацией о текущем положении дел в Вашей компании, ее успехами и неудачами. Ваши будущие партнеры обязательно найдут через поисковые системы информацию о Вас. При получении кредита банковские специалисты обязательно проверят Вашу репутацию.

 

Информация в сети не всегда отображает истинное положение дел. Важно знать, как Вы позиционируетесь в поисковых системах и социальных сетях, что о Вас говорят Ваши клиенты и заказчики на сайтах отзывов, важно управлять этим процессом, не полагаясь на волю случая.

02
Сколько времени занимает процесс формирования положительного имиджа?

Формирование имиджа является постоянным процессом. Вы не можете его остановить, ведь для этого надо запретить всем другим людям писать о Вас или Вашей компании, а это невозможно. Но если Вы доверите этот процесс профессионалам, то он станет предсказуемым и управляемым.

 

Для оценки времени на корректировку Вашего имиджа мы должны будем сделать анализ текущего информационного фона и оценить уровень активности в отношении Вас. Если в отношении Вас все спокойно, и Вы просто формируете репутацию планово и постепенно, то это одни временные и финансовые затраты. Если у Вас есть собственная PR служба, генерирующая информационный контент, это тоже сократит время. Если в отношении Вас осуществляется информационная атака, надо оценить ее интенсивность и массированность. В любом случае надо настраиваться на срок не менее 6 месяцев, поскольку даже простое индексирование поисковых систем может занимать до 60 дней. Поисковые подсказки формируются и меняются еще дольше. Но если Вы не займетесь этим сегодня, завтра точно проще не будет.

 

Люди судят о Вас, оценивая информационный фон, который Вас окружает. Ваши конкуренты и партнеры, таким образом, формируют этот имидж за Вас и Вам придется либо жить в этих реалиях, либо тратить колоссальные денежные средства на корректировку, что не всегда эффективно.

03
Мне нужно удалить всего несколько конкретных негативных материалов, вы можете помочь?

Можем. Это самый распространенный вопрос, и мы дадим на него не самый типовой ответ. Все хотят простых решений сложных вопросов. На рынке огромное количество «волшебников», обещающих решить Ваши вопросы быстро и просто, но так здесь бывает редко. Почти все заказчики просят, чтобы исполнитель нашел выход на «серьезных людей» из властных структур или «компетентных органов», и они решили все быстро, гарантированно и недорого. Так не бывает.

 

Удаление конкретных материалов может быть осуществлено несколькими способами:

  • По решению суда
  • По результатам переговоров с владельцами информационных ресурсов, где размещены материалы
  • Техническими средствами, когда информация о Вас остается в сети, но ее становится очень сложно найти

Ни один их этих способов не является универсальным. Задача профессиональной команды состоит в том, чтобы именно под Вашу ситуацию сформировать комплекс мероприятий и подобрать нужные инструменты.

04
Ваши конкуренты дают гарантию, что удалят негативный контент, в Вы?

Мы не даем таких гарантий. Мы понимаем, что результаты работы по управлению репутацией зависят от слишком большого количества факторов. Наша задача показать Вам эти факторы, оценить их и предложить подробную дорожную карту управления Вашей репутацией.

 

К тому же, что такое гарантии от наших конкурентов? Мы проводили небольшой опрос по вопросу гарантий. Ни одна компаний не готова зафиксировать измеряемый результат корректировки имиджа и вернуть деньги в случае неполучения такого результата. Обычно все просто ГОВОРЯТ про гарантии.

 

Наша задача разработать и предложить вам стратегию работы с вашей репутацией, при которой Вы точно будете знать, что мы делаем, когда, какими силами и средствами и какой результат мы можем ожидать.

Ожидать, а не гарантировать, поскольку в процессе управления репутацией гарантий быть не может и каждый, кто вам гарантирует результат, потенциально вас обманывает.

05
Какие сценарии работы по негативному контенту Вы можете предложить?

Удаление конкретных материалов может быть осуществлено несколькими способами:

  • По решению суда
  • По результатам переговоров с владельцами информационных ресурсов, где это размещено
  • Техническими средствами, когда информация о Вас остается в сети, но ее становится сложно найти

Ни один их этих способов не является универсальным. Решение суда — самый эффективный и действенный способ удаления нежелательного контента, но информация о Вас может распространяться на сайтах, которые находятся вне российской юрисдикции. В отношении Вас может быть сформирована массированная информационная атака с постоянным возобновлением негативных публикаций о Вас из разных регионов. Не стоит забывать и о профессиональной настойчивости журналистов. Такие случаи они воспринимают, как попытку ограничения свободы слова, что может породить доселе невиданную Вами информационную волну.

 

Переговоры с владельцами информационных ресурсов тоже не стоит переоценивать. Аргументом в таких переговорах является сумма отступных. Как только Вы начнете платить, информация о Вашей заинтересованности и платежеспособности резко станет достоянием журналистского сообщества. Вы рискуете стать постоянным спонсором большого количества «акул пера».

 

Технические средства — один из самых объективных и независимых способов устранения нежелательно контента, но он очень длительный и затратный. У него также есть свои ограничения. Мы хорошо понимаем их, поэтому готовы предложить Вам стратегию управления репутацией в зависимости от Ваших финансовых, временных и иных возможностей.

06
Что нужно чтобы начать и сколько стоит услуга?

Для того чтобы начать, Вам необходимо связаться с нами любым удобным Вам способом и обсудить детали Вашей задачи. Процесс постановки задачи, диагностики ситуации является очень тонким и всегда строго конфиденциальным. Мы подпишем соглашение о конфиденциальности, выслушаем Ваши цели, задачи и пожелания, сделаем объективный анализ Вашей ситуации и через некоторое время предложим наиболее эффективные для Вас сценарии управления Вашей репутацией. Вы согласовываете эту «дорожную карту» и мы приступаем к реализации. Вам будут предложены критерии оценки эффективности нашей работы.

 

Стоимость услуги определяется по результатам анализа информационной повестки в отношении Вас, Ваших целей и задач, параметров технического задания, комбинации используемых инструментов управления репутацией. Мы не сможем дать предложение по цене пока не понимаем кто Вы, чего и когда хотите, кто и как работает на Вас, а кто и как против Вас.

Заполните форму и совершите первый шаг к защите Вашего бизнеса
Все поля обязательны для заполнения