Управление репутацией в Интернете (SERM)

Мы не даем таких гарантий. Мы понимаем, что результаты работы по управлению репутацией зависят от слишком большого количества факторов. Наша задача показать Вам эти факторы, оценить их и предложить подробную дорожную карту управления Вашей репутацией.

К тому же, что такое гарантии от наших конкурентов? Мы проводили небольшой опрос по вопросу гарантий. Ни одна компаний не готова зафиксировать измеряемый результат корректировки имиджа и вернуть деньги в случае неполучения такого результата. Обычно все просто ГОВОРЯТ про гарантии.

Наша задача разработать и предложить вам стратегию работы с вашей репутацией, при которой Вы точно будете знать, что мы делаем, когда, какими силами и средствами и какой результат мы можем ожидать.

Ожидать, а не гарантировать, поскольку в процессе управления репутацией гарантий быть не может и каждый, кто вам гарантирует результат, потенциально вас обманывает.

Удаление конкретных материалов может быть осуществлено несколькими способами:

• По решению суда
• По результатам переговоров с владельцами информационных ресурсов, где это размещено
• Техническими средствами, когда информация о Вас остается в сети, но ее становится сложно найти

Ни один их этих способов не является универсальным. Решение суда — самый эффективный и действенный способ удаления нежелательного контента, но информация о Вас может распространяться на сайтах, которые находятся вне российской юрисдикции. В отношении Вас может быть сформирована массированная информационная атака с постоянным возобновлением негативных публикаций о Вас из разных регионов. Не стоит забывать и о профессиональной настойчивости журналистов. Такие случаи они воспринимают, как попытку ограничения свободы слова, что может породить доселе невиданную Вами информационную волну.

Переговоры с владельцами информационных ресурсов тоже не стоит переоценивать. Аргументом в таких переговорах является сумма отступных. Как только Вы начнете платить, информация о Вашей заинтересованности и платежеспособности резко станет достоянием журналистского сообщества. Вы рискуете стать постоянным спонсором большого количества «акул пера».

Технические средства — один из самых объективных и независимых способов устранения нежелательно контента, но он очень длительный и затратный. У него также есть свои ограничения. Мы хорошо понимаем их, поэтому готовы предложить Вам стратегию управления репутацией в зависимости от Ваших финансовых, временных и иных возможностей.

Для того чтобы начать, Вам необходимо связаться с нами любым удобным Вам способом и обсудить детали Вашей задачи. Процесс постановки задачи, диагностики ситуации является очень тонким и всегда строго конфиденциальным. Мы подпишем соглашение о конфиденциальности, выслушаем Ваши цели, задачи и пожелания, сделаем объективный анализ Вашей ситуации и через некоторое время предложим наиболее эффективные для Вас сценарии управления Вашей репутацией. Вы согласовываете эту «дорожную карту» и мы приступаем к реализации. Вам будут предложены критерии оценки эффективности нашей работы.

Стоимость услуги определяется по результатам анализа информационной повестки в отношении Вас, Ваших целей и задач, параметров технического задания, комбинации используемых инструментов управления репутацией. Мы не сможем дать предложение по цене пока не понимаем кто Вы, чего и когда хотите, кто и как работает на Вас, а кто и как против Вас.