Gestion de la réputation en ligne (ORM)

Gestion de la réputation en ligne (ORM)

Caractéristiques spéciales

Brandpol Online Reputation Management (ORM) fournit une analyse et un contrôle constants des informations relatives à vous ou à votre entreprise.

Système unique d'analyse des sentiments
Possibilité de surveiller jusqu'à 3 000 000 d'enregistrements par jour
Intégration complète avec les principaux médias de masse et sociaux, moteurs de recherche, blogs, forums, sites d'avis, hébergements de photos et de vidéos (1 250 000 sources au total)
Possibilité de créer des rapports analytiques sur les mentions toutes les 15 minutes
Tableau de bord flexible avec un constructeur d'un modèle de rapport individuel selon vos besoins
Trois stratégies éprouvées pour éliminer toute information de fond
À PROPOS

Système complexe de gestion de la réputation en ligne

Le système de gestion de la réputation BRANDPOL est une technologie unique de recherche approfondie, d’analyse des sentiments et de technologies de relations publiques visant à un contrôle total de l’information sur Internet.

Le BRANDPOL vous permet de surveiller l’état de l’agenda d’information, des actualités, des mentions sur les réseaux sociaux, des critiques sur les sites Web, des messages sur les forums, des articles de blog et des chaînes Telegram. Le système BRANDPOL surveille quotidiennement 1 250 000 sources d’information dans 170 pays.

Il vous permet de détecter les mentions sur Vous ou votre entreprise, de déterminer leur ton et de choisir une stratégie pour faire évoluer le champ d’information dans le bon sens. BRANDPOL dispose d’un ensemble unique de solutions techniques nous permettant de vous fournir ce service dans une telle ampleur.

Nous pouvons prouver tout cela lors d’une période de démonstration entièrement gratuite. Demandez une démo et nous vous contacterons pour discuter d’une spécification technique.

De nombreuses entreprises et personnalités publiques ont déjà convaincu de l’efficacité de notre système.

Présentation du service

Regardez une vidéo de 2 minutes sur nos technologies de gestion de réputation ou téléchargez une présentation PDF

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Processus
Bullets Bg

Comment nous contrôlons le champ d'information

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Étape 1

Le service analytique construit le noyau sémantique lié à votre marque ou Personne. La plateforme BRANDPOL détecte toutes les mentions pour une période donnée.

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Étape 2

Le système BRANDPOL classe les mentions selon le niveau d'influence sur une marque ou une personne, construit un modèle de menace pour votre marque et propose des solutions éprouvées.

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Étape 3

Établir un contrôle constant sur le domaine de l'information, un travail actif est mis en œuvre pour le corriger.

Avantages

Comparez nos fonctionnalités avec celles des concurrents

En 12 ans de travail réussi, nous avons créé des solutions technologiques uniques sans équivalent sur le marché mondial de la surveillance et de la gestion du domaine de l’information sur Internet. Examinons-en quelques-uns.

Plateforme BRANDPOL
Un système unique d'analyse des sentiments (définition du positif-négatif-neutre), fonctionnant dans 80 zones linguistiques
Le système unique permettant de contourner tout système de protection contre la collecte de données
La couverture la plus élevée, la possibilité de rechercher et d'analyser les mentions dans les messageries (Telegram, Whatsapp), les vidéos et les forums privés
Il existe la capacité non seulement de surveiller et d’analyser, mais aussi d’influencer le domaine de l’information.
Nos concurrents
Un système imparfait d’analyse des sentiments ou son absence
Les systèmes inefficaces contournent la protection contre la collecte de données
Limited coverage of information sources. Messengers, forums, videos are not analyzed
L’incapacité de changer le domaine de l’information

Gestion de la réputation en ligne (ORM): FAQ

01
Qu’est-ce que l’ORM et à quoi sert-il ?

ORM est la gestion de la réputation en ligne. De nos jours, la réputation est l’une des composantes les plus importantes de votre capitalisation. Vos partenaires suivent de près les informations sur l’état actuel de votre entreprise, ses succès et ses échecs. Vos futurs partenaires vérifieront certainement les informations vous concernant via les moteurs de recherche et les plateformes de réseaux sociaux. Lors de la réception d’un prêt, le personnel de la banque vérifiera certainement votre réputation.

Les informations sur Internet ne reflètent pas toujours la véritable situation.

Il est important de savoir comment vous vous positionnez dans les moteurs de recherche et les réseaux sociaux, ce que vos clients disent de vous sur les sites d’avis. Il est nécessaire de gérer ce processus sans compter sur le hasard.

02
Je dois supprimer du contenu négatif, pouvez-vous m'aider ?

La création d’images est un processus continu. Vous ne pouvez pas l’arrêter : vous devez interdire à toute autre personne d’écrire sur vous ou votre entreprise, mais c’est impossible. Si vous comptez sur des professionnels, le processus de création d’image deviendra prévisible et gérable. Pour estimer le temps nécessaire pour améliorer votre image, nous devrons analyser le fond d’information actuel et évaluer le niveau d’activité vous concernant. Si vos informations sont majoritairement positives, vous construisez votre réputation de manière planifiée et progressive, il s’agit donc d’un coût ponctuel. Si vous disposez de votre propre service de relations publiques qui génère du contenu multimédia, cela vous fera également gagner du temps. Si une attaque informatique est menée contre vous, vous devrez évaluer son intensité et sa puissance. Quoi qu’il en soit, il faut être préparé sur une période d’au moins 6 mois, même une simple indexation des moteurs de recherche prend de 45 à 60 jours. Le formulaire de suggestions de recherche et les modifications prennent beaucoup plus de temps. Mais si vous ne le faites pas aujourd’hui, ce ne sera pas plus facile demain. D’autres personnes évaluent vous en analysant l’espace d’informations vous concernant. Vos concurrents et partenaires construiront cette image à votre place, et vous devrez soit vivre dans ces réalités, soit dépenser d’énormes sommes d’argent en ajustements, ce qui n’est pas toujours efficace.

03
Je dois supprimer du contenu négatif, pouvez-vous m'aider ?

Nous pouvons. C’est la question la plus courante, mais nous n’y répondrons pas de manière classique. Tout le monde veut une solution simple à des problèmes complexes.

Il existe de nombreux « magiciens » sur le marché qui promettent de résoudre vos problèmes rapidement et facilement, mais cela arrive rarement. La plupart des clients demandent à l’entrepreneur de les mettre en relation avec les « Big People » des autorités, et ils ont tout résolu rapidement, de manière garantie et à moindre coût. Cela ne fonctionne pas de cette façon.

L’enlèvement de certains matériaux peut se faire de plusieurs manières:

  • Par décision du tribunal
  • Sur les résultats des négociations avec les propriétaires des ressources d’information où les documents sont publiés
  • Par des outils techniques, lorsque les informations vous concernant restent en ligne, mais qu’il est déjà assez difficile de les trouver

Aucune de ces méthodes n’est universelle. La tâche d’une équipe de professionnels est de constituer un ensemble d’activités et de sélectionner les outils nécessaires adaptés à votre situation.

04
Vos concurrents garantissent qu’ils supprimeront les contenus négatifs et vous ?

Nous ne donnons pas de telles garanties. Nous comprenons que les résultats du travail de gestion de la réputation dépendent de nombreux facteurs. Notre objectif est de vous montrer ces facteurs, de les évaluer et de vous proposer une feuille de route détaillée pour la gestion de votre réputation.

D’ailleurs, quelles sont les garanties de nos concurrents ? Nous avons fait une petite enquête sur les garanties. Aucune des entreprises ne sera en mesure de déterminer un résultat mesurable des ajustements d’image et d’obtenir un remboursement si un tel résultat n’est pas atteint. Leurs garanties ne sont donc que des paroles vides de sens.

Notre tâche est de développer et de vous proposer une stratégie pour travailler avec votre réputation. Ainsi, vous savez exactement ce que nous faisons, quand, quelles ressources nous utilisons et quel résultat nous pouvons espérer. Recevoir une garantie, ce n’est PAS recevoir le résultat. Dans le processus de gestion de la réputation, il ne peut y avoir aucune garantie et quiconque vous garantit le résultat vous induit peut-être en erreur.

05
Quelles méthodes de travail pour les contenus négatifs pouvez-vous suggérer ?

La suppression de certains éléments peut se faire de plusieurs manières:

  • Par décision du tribunal;
  • Sur les résultats des négociations avec les propriétaires des ressources d’information où ils sont publiés;
  • Par des outils techniques, lorsque les informations vous concernant restent en ligne, mais qu’il est déjà assez difficile de les trouver.

Aucune de ces méthodes n’est universelle. La décision de justice est le moyen le plus efficace et le plus efficient pour supprimer un contenu inapproprié, mais les informations vous concernant peuvent être diffusées sur des sites Web situés en dehors de votre juridiction locale. Une attaque d’information massive peut être lancée contre vous lorsque des informations négatives vous concernant sont constamment publiées depuis différentes régions. N’oubliez pas la persévérance professionnelle du journaliste. Ils considèrent de tels cas comme une tentative de limitation de la liberté d’expression pouvant provoquer une vague d’informations imprévisible.

Les négociations avec les propriétaires des ressources informationnelles ne doivent pas être surestimées. L’argument dans de telles négociations est le montant du règlement. Dès que vous commencerez à payer, des informations sur votre intérêt et votre capacité de paiement seront disponibles à la communauté des journalistes. Dans ce cas, vous prenez de grands risques en étant le sponsor permanent d’un grand nombre de misérables tachés d’encre.

Les outils techniques constituent l’un des moyens les plus objectifs et indépendants de supprimer le contenu inapproprié, ce qui peut prendre du temps et coûter cher. Cependant, il présente également des limites. Nous les comprenons bien, nous pouvons donc vous proposer une stratégie de gestion de réputation en fonction de vos capacités financières, de temps et autres.

06
De quoi avons-nous besoin pour commencer une coopération avec vous et quels sont les frais de votre service ?

Pour commencer, vous devez nous contacter de la manière qui vous convient et discuter des détails de votre problème. Le processus de pose d’un problème, d’évaluation de la situation est délicat et strictement confidentiel. Nous signerons un accord de confidentialité, prendrons en compte vos buts, objectifs et souhaits, ferons une analyse objective de votre situation et, après un certain temps, nous vous proposerons les moyens les plus efficaces pour gérer votre réputation. Vous êtes d’accord sur cette « feuille de route » et nous commençons sa mise en œuvre. Nous déterminerons également les critères pour évaluer l’efficacité de notre travail.

Les frais de service dépendent des résultats d’analyse de l’agenda vous concernant, de vos buts et objectifs, des paramètres d’un cahier des charges technique et de la combinaison des outils de gestion de réputation utilisés. Nous ne ferons pas d’offre de prix tant que nous n’aurons pas compris qui vous êtes, ce que vous voulez, qui sont vos amis et vos ennemis.

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