Gestión de la reputación en Internet (SERM) - BRANDPOL

Gestión de la reputación en Internet (SERM)

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Posibilidades
Proporcionaremos un análisis y control continuos del campo de información con respecto a usted o su empresa.
Sistema único de análisis del tono de las menciones
Capacidad para monitorear hasta 3 000 000 de registros al día
Integración total con los principales medios de comunicación, redes sociales, motores de búsqueda, blogs, foros, sitios de reseñas, sitios de alojamiento de fotos y vídeos (unas 1 250 000 fuentes en total)
Capacidad de generar informes analíticos sobre las menciones encontradas cada 15 minutos
Despacho universal del cliente con el diseñador de plantillas de informes individuales para adaptarse a sus necesidades
3 estrategias probadas para cambiar cualquier campo de información
SOBRE EL SERVICIO

Sistema integral de gestión de la reputación en Internet

El sistema de gestión de la reputación de BRANDPOL representa unas tecnologías únicas de búsqueda profundizada, análisis sentimental y tecnologías de relaciones públicas dirigidas para controlar totalmente el campo de información en Internet. BRANDPOL permite el seguimiento en línea de la agenda informativa, las noticias, las menciones en las redes sociales, los comentarios en los sitios web, las publicaciones en foros, blogs y canales de telegrama.

El sistema de BRANDPOL realiza diariamente el seguimiento de más de 1 250 000 fuentes de noticias en 170 países.

Esto permite identificar las menciones sobre usted o sobre su empresa, determinar su tono y elegir una estrategia para cambiar el campo de información en la dirección deseada.

BRANDPOL dispone de un conjunto único de soluciones técnicas que le permiten prestar este servicio a tal envergadura.

Estamos dispuestos a probar todo lo anterior en el marco de un período de prueba gratuito, deje una solicitud y nos pondremos en contacto con usted para discutir el pliegue de condiciones.

Muchas empresas y personalidades públicas ya se han persuadido de la eficacia de nuestro sistema.

Presentación del servicio

Vea un vídeo de 2 minutos sobre nuestra tecnología para gestionar la reputación o descargue una presentación en PDF

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Cómo controlamos el campo de información
Step 1

El departamento de análisis conforma un núcleo semántico relativo a su marca o Persona. La plataforma de BRANDPOL identifica todas las menciones durante un periodo determinado.

Step 2

El sistema de BRANDPOL clasifica las menciones por nivel de influencia sobre la marca o el personaje, construye un modelo de amenazas para su marca y ofrece mecanismos de solución probados.

Step 3

El campo de información se controla continuamente y se corrige activamente.

Ventajas
Compare nuestras posibilidades con las de nuestros competidores

A lo largo de 12 años del trabajo lleno de éxitos, hemos desarrollado soluciones tecnológicas únicas que no tienen parangón en el mercado mundial para el monitoreo y la corrección del campo de la información en Internet. He aquí algunas de ellas.

Plataforma de BRANDPOL
Un sistema único de análisis sentimental (definición positiva-negativa-neutral) que funciona en 80 zonas idiomáticas
Sistema único para eludir cualquier sistema de seguridad de recogida de datos
La mayor cobertura, la capacidad de buscar y analizar menciones en mensajeros (telegram, whatsapp), vídeos y foros cerrados
Posibilidad no sólo de monitorizar y analizar, sino también de influir en el fondo de la información
Nuestros competidores
Sistema de análisis sentimental imperfecto o inexistente
No existen sistemas eficaces para superar la protección contra la recogida de datos
Cobertura limitada de las fuentes de información. Falta del análisis de mensajeros, foros, vídeos.
Falta de capacidad para cambiar el campo de información
01
¿Qué es el SERM y para qué sirve?

La gestión de la reputación en buscadores (en inglés Search Engine Reputation Management o SERM) es la gestión de la reputación. En el mundo actual, la reputación es una de las partes más importantes de su capitalización. Sus socios actuales siguen de cerca la información sobre el estado actual de su empresa, sus éxitos y sus fracasos. Sus futuros socios seguro que encontrarán información sobre usted a través de los motores de búsqueda. Al solicitar un préstamo, los especialistas del banco comprobarán sin duda su reputación.

 

La información en la web no siempre está reflejando el estado de las cosas de un modo veraz. Es importante saber cómo está posicionado en los motores de búsqueda y en las redes sociales, qué dicen sus clientes y consumidores sobre Usted en los sitios de reseñas, es importante gestionar este proceso, sin depender del azar.

02
¿Cuánto tiempo se necesita para formar una imagen positiva?

La construcción de una imagen es un proceso continuo. No puede pararlo, porque tiene que prohibir a todas las demás personas que escriban sobre usted o su empresa, y esto es imposible. Pero si confía este proceso a profesionales, este se vuelve predecible y manejable.

 

Para estimar el tiempo necesario para corregir su imagen, tendremos que hacer un análisis del fondo de información actual y evaluar el nivel de actividad con respecto a Usted. Si las cosas están tranquilas en relación con Usted y sólo está construyendo su reputación de forma planificada y paulatina, eso es una variante del gasto de tiempo y de finanzas. Si tiene su propio servicio de relaciones públicas que genera contenidos de noticias, esto también reducirá el tiempo. Si usted es el objetivo de un ataque informativo, hay que evaluar su intensidad y masividad. En cualquier caso, se debe aceptar que el plazo durará como mínimo 6 meses, ya que incluso una simple indexación en motores de búsqueda puede tardar hasta 60 días. Las sugerencias de los motores de búsqueda tardan aún más en formarse y cambiar. Pero si no lo hace hoy, seguro que mañana no será más fácil.

 

La gente le juzga evaluando el fondo de información que le rodea. Por lo tanto, sus competidores y socios configuran esa imagen por usted y usted tendrá que vivir con esa realidad o gastar enormes cantidades de dinero para corregirla, lo que no siempre es eficaz.

03
Sólo necesito eliminar algunos materiales negativos específicos, ¿pueden ayudarme?

Sí, podemos. Esta es la pregunta más común, y a ella daremos una respuesta que no es típica. Todo el mundo quiere soluciones sencillas para cuestiones complejas. Hay muchos “magos” en el mercado que prometen resolver sus problemas de forma rápida y sencilla, pero aquí esto no suele ser así. Casi todos los clientes piden que el ejecutor consiga el acceso a una “gente seria” en las instituciones gubernamentales o “autoridades competentes” que les ayuden a encontrar soluciones de forma rápida, fiable y barata. Este no es el caso.

 

La eliminación de material específico puede hacerse de varias maneras:

  • Por decisión judicial
  • Mediante negociaciones con los propietarios de los recursos de información donde se encuentran los materiales
  • Por medios técnicos, cuando la información sobre usted permanece en la red pero se vuelve muy difícil de encontrar

Ninguno de estos métodos es universal. La tarea del equipo profesional es configurar un complejo de acciones adaptándolo precisamente para su situación e identificar las herramientas adecuadas.

04
Sus competidores garantizan que eliminarán los contenidos negativos, ¿y vosotros?

No damos esas garantías. Entendemos que los resultados de la gestión de la reputación dependen del gran número de factores. Nuestro trabajo consiste en mostrarle estos factores, evaluarlos y ofrecerle una hoja de ruta detallada para gestionar su reputación.

 

Además, ¿qué son las garantías de nuestros competidores? Hemos hecho una pequeña encuesta sobre el tema de las garantías. Ninguna empresa está dispuesta a fijar un resultado medible de una corrección de imagen y devolver el dinero si no se consigue. Por lo general, todo el mundo se limita a HABLAR de las garantías.

 

Nuestro trabajo consiste en desarrollar y ofrecerle una estrategia para trabajar con su reputación, en la que usted sepa exactamente qué es lo que estamos haciendo, cuándo, con qué fuerzas y medios, y qué resultados podemos esperar.

Esperar, no garantizar, ya que en la gestión de la reputación no puede haber garantías y cualquiera que le garantice resultados le está engañando potencialmente.

05
¿Qué escenarios para tratar el contenido negativo puede ofrecer?

La eliminación de material específico puede hacerse de varias maneras:

  • Por decisión judicial
  • Mediante la negociación con los propietarios de los recursos de información en los que se ha publicado
  • Por medios técnicos, cuando la información sobre usted permanece en la red pero se vuelve difícil de encontrar

Ninguno de estos métodos es universal. Una decisión judicial es la forma más eficaz y eficiente de eliminar el contenido no deseado, pero la información sobre usted podría difundirse en sitios que no están bajo la jurisdicción rusa. Puede ser organizado un ataque informativo masivo contra usted con la renovación constante de publicaciones negativas sobre usted desde diferentes regiones. Tampoco hay que olvidar la persistencia profesional de los periodistas. Perciben estos casos como un intento de restringir la libertad de expresión, que puede generar una ola de información sin precedentes en su contra.

 

Tampoco hay que sobrevalorar las negociaciones con los propietarios de los medios de comunicación. El argumento en estas negociaciones es el monto de la enmienda. Una vez que empiece a pagar, la información de su interés y solvencia inmediatamente pasará a manos de la comunidad periodística. Corre el riesgo de convertirte en un patrocinador habitual de un gran número de “artífices de la palabra”.

 

Los medios técnicos son una de las formas más objetivas e independientes de eliminar los contenidos indeseables, pero son lentos y costosos. También tiene sus limitaciones. Los conocemos bien, por lo que estamos dispuestos a ofrecerle una estrategia de gestión de la reputación, en función de sus posibilidades financieras, de tiempo y otras.

06
¿Qué se necesita para empezar y cuánto cuesta el servicio?

Para empezar, tiene que ponerse en contacto con nosotros de la forma que desee y discutir los detalles de su tarea. El proceso de establecer la tarea y diagnosticar la situación es muy delicado y siempre estrictamente confidencial. Firmaremos un acuerdo de privacidad, escucharemos sus metas, objetivos y deseos, haremos un análisis objetivo de su situación y después de un tiempo le propondremos los escenarios más efectivos para la gestión de su reputación. Si confiere su aprobación a esta hoja de ruta, pasamos a la ejecución. Se le ofrecerán criterios para evaluar la eficacia de nuestro trabajo.

 

El coste del servicio se determina mediante un análisis de la agenda informativa para usted, sus metas y objetivos, los parámetros del pliego de condiciones y la combinación de herramientas de gestión de la reputación utilizadas. No podemos dar un presupuesto hasta que entendamos quién es usted, qué quiere y cuándo, quién y cómo trabaja para usted, y quién y cómo contra usted.

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